Definisi E-business dan E-commerce

Definisi E-business dan E-commerce

E-commerce

Yaitu satu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunikasi tertentu melalui elektronik, perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik.

E-business

Yaitu kegiatan bisnis di internet yang tidak saja pembelian. Penjualan dan jasa, tetapi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis.

Implementasi e-business

Implementasi aplikasi e-business bertujuan untuk mengefisiensikan dan mempercepat proses I-xchange merupakan bisnis kolaborasi satu perusahaan ke perusahaan yang lain melalui mata rantai informasi. Melalui aplikasi ini perusahaan dapat memaintained portalnya dan mengirim informasi secara cepat dan tepat sehingga mempercepat proses pengambilan keputusan, misalnya laporan keuangan perusahaan. Xchange merupakan layanan yang menyediakan solusi aplikasi kolaborasi bisnis yang meliputi enterprise reporting, portal, analytical application dan messaging.

Definisi E-Business

Begitu banyak definsi tentang e-bisiness yang terdapat dalam literatur dan internet. Berikut ini adalah bebrapa di antaranya:

a. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti: perancang produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, computer dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter, Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall,2002)

b. E-business meliputi semua hal yang harus di lakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi ICT untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L.Huff.dkk.2000. Cases in electronic Commerce, McGraw-Hill)

c. E-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman, fleksibel dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan system dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama dengan pemanfaatan teknologi internet.

d. E-business adalah mengelola bisnis di internet yang terkait dengan pembelian, penjualan, pelayana terhadap konsumen dan kolaborasi anatar rekan bisnis. Istilah e-business pertama kali digunakan salah satunya oleh IBM pada tahun 1997.

e. E-business adlah istilah yang digunakan untuk menggambarkan bisnis yang dijalankan pada internet atau penggunaan teknologi internet untuk meningkatkan produktivitas dan keuntungan dari suatu bisnis.

Berdasarkan beberapa definisi e-business yang dikemukakan di atas, kita dapat menggabungkannya ke dalam definisi e-business yang utuh dengan melihat kesamaan dari setiap definisi tersebut. Kesamaan tersebut dapat kita lihat dari beberapa sudut pandang yaitu: pelaku e-business, alat atau media atau sumber daya yang digunakan, objek atau kegiatanyang menjadi sasaran, tujuannya dan keuntungan yang diberikan. Hasilnbya adalah sebagai berikut:

a. Pelaku E-business:

Organisasi, konsumen, perusahaan, supplier, pekerja dan rekan bisnis

b. Alat/Media/Sumber Daya yang digunakan

1. Teknologi informasi dan komunikasi

2. Komputer(data yang telah terkomputerisasi)

3. Internet

c. Kegiatan Sasaran

1. Kegiatan bisnis

2. Proses bisnis utama

3. Pembelian, penjualan, pelayanan, transaksi

d. Tujuan

1. Koordinasi, komunikasi dan pengelolaan organisasi

2. Transformasi proses bisnis

3. Sharing informasi

e. Keuntungan

1. Pendekatan yang aman, fleksibel dan terintegrasi

2. memberikan nilai bisnis yang berbeda

3. Efisien

4. Peningkatan produktivitas dan keuntungan

Dengan demikian maka akan dengan mudah mendefinisikan e-business dalam satu arti utuh yaitu:

E-business adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan-dapat berupa keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi dan peningkatan produktivitas dan profit.

CONTOH PENERAPAN E-BUSINESS : sebuah perusahaan x merupakan perusahaan meubel kayu yang membutuhkan kayu sebagai bahan baku atau bahan dalam pembuatan meubelnya, maka dibutuhkan perusahaan y yang merupakan supplier kayu. Dimana perusahaan y adalah rekan kerja bagi perusahaan meubel tersebut dan sebagai SCM bagi perusahaan meubel. Perusahaan y akan menyediakan kayu yang dibutuhkan oleh perusahaan x. kemudian perusahaan x membentuk CRM yang dinamakan bagian pelayanan customer, dimana CRM ini berfungsi melayani customer dalam hal penjualan produk perusahaan x kepada customer dan sebagai data base customer. Dengan informasi ini maka pihak management dan pemasaran bisa mempelajari kebutuhan pelanggan secara detail dan mampu untuk merencanakan produk atau membuat penawaran kepada para pelanggan atau juga mengetahui secara detail produk-produk lain apa saja yang sudah dibeli oleh pelanggan. Lalu perusahaan x membentuk ERP untuk terciptanya optimalisasi dalam pengolahan sumberdaya yang dimiliki perusahaan.keseluruhan dari penggunaan SCM, CRM, ERP perusahaan x dapat dikatakan sebagai sebuah system E-business dalam kegiatan perusahaannya.

MANFAAT e-business

Tujuan implementasi e-business adalah mendukung efisiensi dan integritas pengolahan data sumber daya manusia, keuangan, supply chain management / Logistic management. Selain itu juga berfungsi sebagai sarana komunikasi dan informasi bagi public dan stakeholder lainnya. Dengan berbasiskan internet, system ini dapat diakses di mana saja sesuai dengan hak akses yang telah ditentukan.

Manfaat implementasi e-Business adalah :

§ Meningkatkan kerja operasional perusahaan,

§ Meningkatkan peluang akses ke pasar, pemasok, dan pendanaan yang sangat luas.

§ Meningkatkan efisiensi perusahaan

§ Mempermudah pengelolaan asset perusahaan

§ Meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan

§ Meningkatkan komunikasi seluruh stakeholder

§ Mengatasi kesenjangan digital

§ Media mempromosikan kompetensi perusahaan

§ Memperlancar kegiatan ekonomi

§ Memperlancar transaksi bisnis

§ Sarana penyebaran informasi secara luas Dll.

MANFAAT LAIN Bagi Organisasi

§ Memperluas pasar hingga mencakup pasar nasional dan internasional, sehingga dapat menjangkau pelanggan yang cukup luas, memilih pemasok terbaik, dan menjalin mitra bisnis yang paling sesuai.

§ Menekan biaya dokumentasi.prosedur, penyimpanan dokumen berbasis kertas

§ Dapat mengcreate produk baru dengan cepat

§ Menekan biaya persediaan dan overhead dengan cara memfasilitasi manajement rantai nilai yang prosesnya berawal dari pesanan pelanggan dan menggunakan teknik just in time dalam system stock order

§ Memungkinkan perusahaan untuk menekankan mass customization terhadap produk dan jasa

§ Menekan waktu antara pembayaran dan penerimaan produk

§ Meningkatkan produktivitas karyawan melalui rekayasa ulang proses bisnis

§ Menekan biaya telekomunikasi

§ Pencitraan perusahaan akan meningkat

§ Layanan pelanggan lebih baik

§ Biaya-biaya transportasi semakin murah

§ Menemukan mitra bisnis yang baru dan lebih sesuai.

Bagi Konsumen

§ Memungkinkan konsumen berbelanja atau melakukan transaksi setiap saat 24 jamdan dari seluruh tempat

§ Memberikan pilihan produk dan pemasok yang lebih banyak kepada konsumen

§ Memungkinkan konsumen dalam mendapatkan produk dan jasa yang lebih murah, karena konsumen bisa berbelanja dibanyak tempat dengan waktu yang cepat

§ Dalam produk yang terdigitalisasi, e-business memungkinkan pengiriman produk secara cepat dan real time

§ Memungkinkan pelanggan memperoleh informasi relevan dan rinci dalam satuan detik

§ Memungkinkan pelanggan berinteraksi dangan pelanggan lainnya dalam electronic communities dan saling bertukar informasi

§ Memfasilitasi kompetisi yang mengarah pada diskon substansial bagi pelanggan.

Bagi Masyarakat

§ Memungkinkan lebih banyak orang bekerja di rumah dan lebih jarang bepergian untuk berbelanja, sehingga kemacetan dan polusi udara dapat berkurang

§ Memungkinkan beberapa jenis barang dijual dengan harga lebih murah, sehingga mudah terjangkau oleh banyak masyarakat

§ Memungkinkan masyarakat di Negara berkembang dan kawasan pedalaman menikmati produk dan jasa yang relative langka di tempat tinggalnya.

Faktor-faktor penyebab kegagalan E-business

§ Penerapan e-business tidak diikuti change management

§ Tidak profesionalnya vendor tekhnologi informasiyang menjadi mitra bisnis

§ Buruknya infrastruktur komunikasi

§ Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan

§ Adanya masalah keamanan dalam berinteraksi

§ Kurangnya dukungan financial

§ Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak-pihak yang berinteraksi [eyberlaw]

§ Menggunakan target jangka pendek sebagai pijakan investasi e-business

E-commerce Indonesia

e-commerce, merupakan kebutuhan esensial saat didalam dunia bisnis global dan penunjang pengembangan pasar, meningkatkan efisiensi, dapat menekan biaya, dan memberi akses yang lebih luas bagi partner dan pelanggan perusahaan anda

e-commerce memiliki fleksibilitas dan keunikan bagi setiap perusahaan, karena perusahaan memiliki perbedaan dalam pengembangan IT departemennya serta kebutuhan akan model teknologi informasi dalam bisnisnya, Termasuk perusahaan anda. maka penerapan e-commerce tergantung pada model bisnis yang perusahaan anda kembangkan dan model teknologi informasi yang saat ini perusahaan anda kembangkan. Pengembangan e-commerce harus bisa fleksible dan bisa beradaptasi dengan software dan aplikasi teknologi yang ada di perusahaan anda.

e-commerce dikembangkan dalam skala yang lebih luas dan terintegrasi dengan multiple computing system; semua lini dan departemen di perusahaan anda, organisasi dan system computer global. Karena sifatnya integrasi langsung dengan dua atau lebih entity, maka pengembangan e-commerce harus benar-benar memperhatikan segi keamanan. Terutama keamanan dalam bertransaksi.

Pastikan segera untuk melakukan ekspansi pasar dan bersaing dengan pesaing secara global, wujudkan impian anda untuk manfaatkan peluang yang ada dan menjadi pemenang dalam bisnis usaha anda. Goechi.com membantu perusahaan anda dengan model dan sistem informasi yang perusahaan anda butuhkan.

PENERAPAN E-COMMERCE SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PERSAINGAN BISNIS PERUSAHAAN.

Penggunaan e-commerce di Indonesia masih sangat terbatas. Berdasarkan survey awal masih relatif sedikit perusahaan yang menggunakan e-commerce sebagai saran untuk kepentingan bisnis. Oleh karena itu dalam penelitian ini akan dikaji tentang manfaat yang dirasakan oleh perusahaan yang telah menerapkan penggunaan e-commerce dalam kepentingan bisnis. Melalui penelitian ini diharapkan dapat diperoleh gambaran yang jelas tentang motif perusahaan dalam menggunakan e-commerce. Temuan ini sangat penting terutam dalam upaya memberikan informasi yang lebih jelas tentang dasar pertimbangan dalam menggunakan e-commerce dan memanfaatkannya sebagai saran keunggulan bersaing.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan beberapa perusahaan sebagai obyek penelitian yang merupakan perusahaan yang sudah menggunakan layanan e-commerce yang targetnya langsung kepada konsumen. Dimana perusahaan yang dieliti tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Adapun sample dari penelitian ini adalah sebanyak 27 perusahaan yang bergerak dibidang jasa dan dagang dengan kisaran tingkat omzet perbulan adalah sebesar 10 juta rupiah sampai dengan 100 juta rupiah.

Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah di uraikan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: Berdasarkan analisis deskriptif factor motif dapat disimpulkan bahwa factor yang melandasi perusahaan terdorong menggunakan e-commerce terdiri dari enam factor yaitu yang menjadi harapan tertinggi bagi para perusahaan ketika ingin menerapakan e-commerce: mengakses pasar global sebesar 56%, mempromosikan produk sebesar 63%, membangun merk sabesar 56%, mendekatkan dengan pelanggan sebesar 74%, membantu komunikasi lebih cepat dengan pelanggan sebesar 63%, memuaskan pelanggan sebesar 56%. Dan berdasarkan analisis yang kedua yaitu analisis deskriptif factor manfaat yang diperoleh perusahaan dengan adanya penerapan e-commerce terdiri dari dua factor yaitu yang menjadi manfaat terbesar perusahaan setelah menerapkan e-commerce yaitu kepuasan konsumen sebesar 74% dan keunggulan bersaing sebesar 81%.

Dampak positif dan negative E-commerce dan E-business

Dampak positif E-commerce dan E-business:

2. Revenue stream[aliran pendapatan] baru yang memungkinkan lebih tidak bisa ditemui di system transaksi tradisional

3. Dapat meningkatkan market exposure[pangsa pasar]

4. Menurunkan biaya operasional [operating cost]

5. Melebarkan jangkauan [global reach]

6. Meningkatkan customer loyality

7. Meningkatkan supplier management

8. Memperpendek waktu produksi

9. Meningkatkan value chain [mata rantai pendapatan]

Dampak negative e-commerce dan e-business

2. Kehilangan segi financial secara langsung karena kecurangan.

3. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang menyikap informasi rahasia kepada pihak yang tidak bertanggung jawab

4. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan

5. Penggunaan akses dari sumber oleh pihak yang tidak berhak

6. kehilangan kepercayaan dari para konsumen, karena factor usaha yang di sengaja maupun tidak.

7. Kerugian yang tidak terduga, karena gangguan-gangguan yang dilakukan dengan sengaja maupun tidak.

2.Hubungan E-Business dengan E-Government, E-Commerce, E-Learning

Untuk mengetahui hubungan antara e-business dengan e-government, e-commerce, e-learning dan “e”-“e” lainnya dapat diperoleh dengan cara memfilterisasi istilah-istilah tersebut dengan menggunakan definisi e-business yang telah di tetapkan sebelumnya. Dari situ kita dapat melihat hubungan dinatara keduanya.

1. E-Government

E-Government adalah e-business yang dilakukan oleh pemerintah untuk menjalankan proses bisnisnya, yaitu pemerintahan dan layanan masyarakat.

E-Government (EG) mengacu pada penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk bertukar informasi dan pelayanan kepada penduduk, perusahaan-perusahaan dan pemerintahan lainnya.

Bentuk E-Government ada macam, yaitu government-to-customer, government-to-business, government-to-employees dan government-to-government.

E-Government dapat memberikan keuntungan berupa pemudahan dalam pembuatan KTP bagi penduduk, pembayaran pajak, penyediaan data demografi dan sebagainya.

2. E-commerce

E-Commerce (EC) adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet dan jaringan computer lainnya.

3.E-Learning

E-Learning adalah istilah paying yang menggambarkan pembelajaran yang dilakukan menggunakan computer, biasanya terkoneksi dengan jaringan dan memberikan kita kesempatan untuk belajar hamper setiap waktu dan dimana pun.

E-Learning dapat menjadi bagian dari e-business jika pembelajaran menjadi salah satu proses bisnis utama dari organisasi. Misalnya, perusahaan yang menyediakan e-learning bagi pembelajaran karyawan pada intranetnya.